Zuletzt aktualisiert: 2026-10-03
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung und alle Bestellungen über Effet Studio unter effetstudio.shop.
Vertragspartner und operativ verantwortliche Stelle ist die Billard Kontor Nord UG (haftungsbeschränkt), inhabergeführte Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland, spezialisiert auf den Versandhandel mit Billardausrüstung und Zubehör. Postanschrift: Effet Studio, Torstraße 87, 10119 Berlin, Deutschland.
Die Gesellschaft betreibt die Storefront operativ, verantwortet Sortiment, Abwicklung und Kundendienst und tritt gegenüber Kunden als Vertragspartner auf. Zu ihren Aufgaben gehören der operative Betrieb der Storefront sowie Pflege von Katalog und Bestellstrecke, Lieferanten- und Logistiksteuerung inklusive Qualitäts- und Retourenabwicklung sowie Kundenbetreuung, Reklamationsbearbeitung und Einhaltung der veröffentlichten Richtlinien.
Effet Studio ist ein unabhängiger Mehrmarken-Händler für Billard. Mit Markenvergleich und persönlicher Kaufberatung vergleichen wir Predator und Cuetec nach Leistung, Ausstattung und Preis für Ihre Spielweise. Klare Beratung vor dem Kauf und verlässliche Unterstützung nach der Lieferung.
2. Nutzung der Website und Kundenkreis
Die Website dient der Information über unser Sortiment und dem Abschluss von Kaufverträgen. Sie verpflichten sich, die Website nur für zulässige, private Zwecke zu nutzen.
- Bestellungen sind nur für voll geschäftsfähige Personen ab 18 Jahren möglich.
- Sie stellen sicher, dass Ihre Angaben bei Bestellung und Registrierung korrekt und aktuell sind.
- Eine gewerbliche Weiterveräußerung ohne vorherige Zustimmung ist nicht gestattet.
3. Konto
Falls eine Kontofunktion angeboten wird, sind Sie für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Bitte informieren Sie uns unverzüglich über support@effetstudio.shop, wenn Sie einen Missbrauch vermuten. Wir dürfen Konten bei Verstoß gegen diese Bedingungen oder bei missbräuchlicher Nutzung einschränken oder sperren.
4. Sortiment und Produktinformationen
Wir führen als unabhängiger Billard-Fachhandel ein kuratiertes Sortiment, unter anderem der Hersteller Predator und Cuetec.
Jede Produktseite wird vor Freischaltung auf korrekte Variantenzuordnung, Ausstattungsmerkmale und Bildtreue geprüft und bei Herstelleränderungen aktualisiert. Maßgeblich sind die Produktdetails und Supportangaben auf der jeweiligen Produktseite, insbesondere zu Ausstattung, Variante, Lieferumfang und Garantiehinweisen.
Bitte prüfen Sie nach Erhalt Verpackung, Siegel, Gravuren, Serienmerkmale und mitgeliefertes Zubehör anhand der Produktbeschreibung und lassen Sie das Queue vor dem ersten Stoß gerade rollen.
5. Preise und Aktionslogik
Alle Preise verstehen sich in EUR inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten gemäß Ziffer 8.
Günstige Preise entstehen aus Einkaufsbündelung, schlanker Abwicklung und Verzicht auf Filialkosten. Konkret: schlankes Versandmodell ohne Filialnetz, Bündelung von Einkaufsmengen über das geführte Markenportfolio und faire Mischkalkulation über das Vollsortiment. Aktionen werden aus unserer eigenen Handelsspanne sowie aus zeitlich begrenzten Herstellerzuschüssen finanziert.
Preise unterscheiden sich je nach Variante, Auflage, Beschaffungslage und Aktionszeitraum. Für die Aktion 15 % Rabatt mit dem Code EFFET15-DE auf berechtigte Artikel gilt: Code EFFET15-DE im Checkout einlösen, gültig für berechtigte Artikel solange der Vorrat reicht. Geben Sie den Code an der Kasse ein, um 15 % zu sparen. Nicht mit anderen Codes kombinierbar, soweit nicht ausdrücklich angegeben.
Jeder Artikel durchläuft unabhängig vom Preis dieselbe Herkunfts- und Qualitätsprüfung; ein reduzierter Preis ändert weder Herkunftsweg noch Herstelleridentität noch unseren Prüfstandard.
6. Bestellablauf und Vertragsschluss
Die Darstellung im Shop ist eine Einladung zur Abgabe eines Angebots. Mit Abschluss des Checkouts geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung per E-Mail oder mit Versand der Ware zustande.
Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere bei offensichtlichen Preis- oder Schreibfehlern, Nichtverfügbarkeit oder Verdacht auf Missbrauch. Bereits gezahlte Beträge erstatten wir in diesem Fall umgehend auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
7. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Belastung erfolgt je nach Zahlungsart bei oder unmittelbar nach Vertragsschluss.
Bei Zahlungsverweigerung oder Rückbuchung behalten wir uns vor, die Lieferung zurückzuhalten und die gesetzlichen Rechte geltend zu machen.
8. Versand und Lieferung
Es gilt: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €.
Liefergebiet, Lieferzeiten und mögliche Einschränkungen werden im Checkout und auf der Produktseite angezeigt. Automatisierte Bestell-, Lager- und Versandprozesse sowie energie- und verpackungssparender Versand sichern eine zuverlässige Abwicklung.
Dringende Transportschäden melden Sie bitte sofort mit Fotos an unseren Support, damit wir die Reklamation beim Transportdienst sichern können.
9. Widerruf und Rückgaben
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Bitte melden Sie Ihre Rückgabe unter Angabe der Bestellnummer an support@effetstudio.shop. Ware bitte vollständig, unbeschädigt und nach Möglichkeit in Originalverpackung zurücksenden.
Verbraucher in der EU haben zusätzlich das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht. Über dessen Voraussetzungen und Folgen informieren wir im Checkout und in der Auftragsbestätigung. Die hier genannte 30-Tage-Regelung gewährt Ihnen darüber hinaus eine freiwillige erweiterte Rückgabemöglichkeit nach denselben praktischen Abläufen.
10. Erstattungen
Bei wirksamer Rückgabe oder Stornierung erstatten wir den Kaufpreis für die zurückgegebenen Artikel auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Versandkosten werden nach den gesetzlichen Vorgaben erstattet.
Erstattungen erfolgen nach Wareneingang und Prüfung, in der Regel innerhalb weniger Werktage nach Freigabe.
11. Gewährleistung und Garantie
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung nach deutschem Recht. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben.
Reklamationen bearbeiten wir im Rahmen der Kundenbetreuung und Reklamationsbearbeitung. Bitte fügen Sie Bestellnummer, Beschreibung des Mangels und Fotos bei, damit wir den Vorgang prüfen können.
12. Echtheit und Qualitätsverpflichtung
Wir liefern ausschließlich Originalware der im Katalog geführten Hersteller in herstellerseitiger Ausstattung; Fälschungen und Grauware ohne Herkunftsnachweis sind vom Sortiment ausgeschlossen. Bezug ausschließlich über die für den Katalog vorgesehenen autorisierten Lieferwege mit Chargen- und Lieferscheindokumentation für jede Wareneingangsbuchung.
Unsere Wareneingangskontrolle umfasst Verpackung, Geradheit, Verbindungen, Gewinde und Oberflächenfinish sowie Stichproben-Spieltest bei neuen Chargen.
Echtheitsmeldung: Nachweise und Ablauf
Wenn Sie eine Abweichung von der Originalherkunft vermuten, senden Sie bitte an support@effetstudio.shop:
- Bestellnummer und Kaufdatum
- Fotos von Artikel, Merkmalen und Verpackung inklusive Etiketten
- Kurze Beschreibung der festgestellten Abweichung und des Prüfzeitpunkts
Unser Prüfweg: Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer und Sicherung der übermittelten Nachweise, Abgleich mit Wareneingangs- und Lieferantendokumentation sowie Hersteller-Merkmalsliste, Rückmeldung mit Ergebnis, nächster Maßnahme und verbindlichem Zeitrahmen.
Bei bestätigter Abweichung von der Originalherkunft erhalten Kunden Rückabwicklung gemäß der geltenden Rückgaberegelung plus kostenlose Rücksendung und auf Wunsch Ersatz aus geprüftem Bestand. Nach vollständiger Meldung erhalten Sie innerhalb der genannten Reaktionszeit eine klare Entscheidung mit Ersatz, Rückabwicklung oder begründeter Ablehnung inklusive Eskalationsweg. Verantwortlich für die Entscheidung ist unser After-Sales-Team.
13. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf effetstudio.shop, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Produktbeschreibungen, sind urheberrechtlich geschützt. Marken wie Predator und Cuetec bleiben Eigentum der jeweiligen Inhaber. Eine Nutzung über das für den Einkauf Erforderliche hinaus bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.
14. Zulässige Nutzung
Untersagt sind insbesondere Missbrauch der Website, Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen, automatisiertes Auslesen ohne Zustimmung, Abgabe falscher Bestell- oder Bewertungsangaben sowie Verletzung von Rechten Dritter. Bei Verstößen können wir Bestellungen stornieren und den Zugang einschränken.
15. Verfügbarkeit des Dienstes
Wir bemühen uns um eine durchgehend verfügbare Storefront, können jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit garantieren. Wartungen, Aktualisierungen oder Störungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.
16. Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung
Die Website und Produktinformationen werden mit Sorgfalt gepflegt, jedoch ohne Garantie auf Fehlerfreiheit. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn.
Unbeschränkt haften wir bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
17. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes in der EU bleiben unberührt. Gerichtsstand für Kaufleute ist Berlin, Deutschland, soweit gesetzlich zulässig.
18. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen bei sachlichem Grund, etwa Gesetzesänderungen oder Anpassung von Prozessen, aktualisieren. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt veröffentlichte Fassung. Wesentliche Änderungen kündigen wir auf der Website an.
19. Kontakt und Support
Kundensupport ist per E-Mail erreichbar. Zentrale Anlaufstelle: support@effetstudio.shop.
Servicezeiten: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin). Anfragen außerhalb der Zeiten werden in der Warteschlange gesichert und am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages.
Bitte nennen Sie Bestellnummer sofern vorhanden, Anliegen und gewünschtes Ergebnis sowie bevorzugten Rückkanal. Ablauf: Erfassung, Kategorisierung und Ticketvergabe, Weiterleitung an die zuständige Fachabteilung, Abschlussbestätigung mit Zusammenfassung. Statusauskünfte zu Bestellungen erfolgen unter Verweis auf die jeweils gültigen Versand- und Rückgaberegelungen.
Recht, Datenschutz und Widerruf: recht@effetstudio.shop – zuständig für Anfragen zu Vertragsbedingungen, Widerruf, Gewährleistung und Datenschutz sowie Bearbeitung von Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschersuchen. Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Bitte nennen Sie Name, Bestellbezug und konkretes Anliegen, Nachweis bei vertretungsweiser Anfrage und bevorzugte Antwortform.